「タクシーなんて興味がない」と思ったあなたへ。

学生インタビュアー:近畿大学 菊池

東京・日本交通とは?

–まずは、会社のお話から聞きました。お話をお聞きする前は、「お客様によってドライバーが対応を変えることがタクシーの良いサービスなのかな」と思っていましたが、全然違ったんです!

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植野さん:2014年3月に設立された東京・日本交通。人間に例えるとまだ2歳のタクシー会社です。「桜にNのマーク」の行灯が目印ですので、ぜひ街中で探してみてください。
そんな私たちが目指しているのは、「いつどこで誰が乗っても同じ高品質のサービスが受けられるタクシー」です。例えば、業界初のマニュアルをつくり、それに基づいて社名氏名を名乗ることを共通としていたり、ドライバーからは積極的に話しかけないなどです。

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植野さん:こうやってサービス内容を統一しているのは、「タクシーの車内をお客様のプライベート空間と捉え、たとえ短い時間の乗車でも、心地良かったと思っていただきたい。」という当社の考え方が元になっています。
そして、降車いただく時には、「またこのタクシーに乗ってみたい」と思っていただけるようなタクシーを目指しているんです。

会社の雰囲気は?

–続いて、会社の雰囲気はどんな感じですか??

 

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浅山さん:一言でたとえると、「家族」でしょうか。幅広い世代の社員がいるので、兄弟に近しい関係や、親子に近しい関係のドライバーがたくさんいます。
ちなみに、先日は職員から乗務員へ、日頃の感謝の気持ちと労いの意味をこめ、BBQ大会を開催しました。社員の家族は参加無料、恋人は100円なんて設定をして、日頃社員を支えてくださる方々にも集まっていただき、美味しいお肉を食べ、大いに楽しんでいただきました。総勢約70名ほど集まったと思います。
当社代表の金田も多忙の中でしたが、何とか日にちを合わせて参加してもらうことができました。とはいえ、金田はこういったイベントだけでなく、日頃から、とてもよく社員のことを見てくれているんです。ドライバーの点呼に参加し、直接「いってらっしゃい」と声をかけたり、代表でありながらとても現場に近い距離に居てくれています。家族で例えると、威厳と優しさを兼ね備えている父親のような存在でしょうか。

 

1期生ってどんなひと?

–なんだか楽しそうな雰囲気がひしひしと伝わってきましたが、実際に
今年入社された新卒1期生ってどんな方々なのでしょうか。

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植野さん:今年は、当社初の新卒入社で5名が入社してくれました。
5名の共通点としては、真面目で素直なところでしょうか。教えたことやこちらの伝えたい思いを、素直に受け止めて、自分たちなりに考え、行動に移してくれる子たちばかりです。
以前にもインタビューにお答えしているので、そちらのページも是非ご覧
ください!

詳しくはこちらをご覧ください。
http://rakudara.net/20160607_01/
ここでしか聞けない裏話。5人の新入社員が答えるタクシー会社のホントのこと!

お二人は、なぜ東京・日本交通を選ばれたのですか??

人事のお二人が東京・日本交通に入社するきっかけは何だったのか??
気になる人事の方の入社理由も聞いてみました!

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植野さん:私たちは中途入社なんですが、私は前職で金田と一緒にお仕事をしていて、そこで業界や会社の話を聞いていました。また、親会社である日本交通の会長ともお会いする機会があり、「タクシー業界を変えていく」という心意気に惹かれ、私も是非そこに携わりたいと思い、入社を決意しました。

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浅山さん:私は植野から声をかけてもらったことがきっかけです。入社前、植野から当社の話はよく聞く機会がありました。タクシー会社は老舗で古いイメージがあったのですが、新しい事にチャレンジしていく、ベンチャー気質の会社なんだなぁと。
そしてある時、植野が、当社の社長や日本交通会長と話をする機会も作ってくれたんです。その時に直接お言葉をかけていただき、入社させていただく運びとなりました。

入社を希望する人に求めることは?

–最後に、就活生が最も気になる、「選考時のポイントと、どんな人に来てもらいたいか」を教えてください!

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植野さん:一番大切にしているのは、「嘘をつかない」ことですね。面接なので、ある程度自分のことを良く見せようとするのは当たり前ですが、その中でも変に取りつくろわない素直さを見ています。
なので、入社されても、会社を信じて仕事をしてほしいですね。新人の間は失敗しても良い立場にあると思っています。何かあれば、新人の間は先輩や上司がその責任を取ってくれますので、言われたことを信じて、素直にやり遂げてほしいと思います。

浅山さん:よく言われるようなコミュニケーション能力はそこまで強く求めていません。
なぜなら、タクシーは色々なお客様が乗車されるので、お客様の中には「あんまり喋ってほしくない」と思われるお客様も少なくありません。だから、コミュニケーション能力を最重要とはしていませんね。
あと、新卒採用では珍しいと思いますが、実は当社では書類選考はしていません。これまで「何を経験してきたか?」というよりも、「これから何をしていきたいのか」ということを大切にしているからです。気軽にたくさんの方に応募して来ていただけたら嬉しいです!!お待ちしています!

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